Preguntas frecuentes
¿Cuándo llega mi pedido?
El tiempo de entrega de tu pedido puede variar según la ubicación y el tipo de envío seleccionado. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete y saber cuándo llegará.
Tu pedido será gestionado y enviado en un plazo de 72h aprox, días hábiles.
¿Qué distingue a los productos de Luna Llena Natura de otras opciones en el mercado?
Nuestros jabones artesanos, minerales, moda boho, complementos en acero, inciensos, velas artesanales, medicina natural y cosmética natural se distinguen por su alta calidad, ingredientes naturales y elaboración artesanal. Cada producto está hecho con amor y cuidado, respetando el medio ambiente y promoviendo el bienestar.
¿Ofrecen envíos a toda España?
Sí, realizamos envíos a toda España, tanto a la península como a las Islas Baleares y Canarias. Consulta nuestras condiciones de envío para más detalles sobre los plazos y tarifas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago para tu comodidad, incluyendo tarjetas de crédito y débito
¿Cuál es su política de devoluciones?
En Luna Llena Natura, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás contento con tu pedido, puedes devolverlo dentro de un plazo determinado. Consulta nuestra política de devoluciones para conocer los detalles y los pasos a seguir.
¿Qué recomendaciones dan al usar sus productos?
Siempre tenemos en cuenta las necesidades de nuestros clientes para poder recomendarles los productos más adecuados y cubrir sus necesidades. Además, proporcionamos información detallada sobre el uso y cuidado de cada producto para garantizar los mejores resultados.
¿Los productos son aptos para veganos?
Muchos de nuestros productos son aptos para veganos y están elaborados sin ingredientes de origen animal. Busca la etiqueta "Vegano" en la descripción del producto o consúltanos directamente si tienes alguna duda.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto en nuestra página web, por correo electrónico o vía instagram.
Estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta o problema que tengas.
